Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen, weil bei uns weniger als 20 Personen ständig mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 BDSG). Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich direkt an uns.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und speichert auch sonst nichts auf Ihrem Gerät.
• Es gibt kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge, keine Werbung und keine eingebetteten Inhalte Dritter (keine Karten, Videos oder Social-Media-Plugins).
• Schriften, Bilder und Skripte kommen von unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Daten an Google, Meta oder andere Dritte übertragen.
• Personenbezogene Daten wie Name oder Telefonnummer verarbeiten wir nur, wenn Sie uns eine Anfrage schicken oder uns kontaktieren.

3. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Wir greifen nicht auf Informationen auf Ihrem Endgerät zu und speichern dort keine Informationen (keine Cookies, kein Local Storage, keine vergleichbaren Techniken). Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich, und es gibt keinen Cookie-Banner.

4. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, auf Servern in Deutschland gehostet. Bei jedem Aufruf verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten: aufgerufene Seite oder Datei, Datum und Uhrzeit, Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), Browser und Browserversion, Betriebssystem und Gerätetyp sowie Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse wird in den Protokollen nur gekürzt (anonymisiert) gespeichert. Die Protokolle werden nach 8 Wochen gelöscht.

Das ist nötig, um die Website auszuliefern, sie vor Angriffen zu schützen und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und stabiler Betrieb der Website.

Mit IONOS haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

5. Schriftarten

Die Schriften (Bricolage Grotesque, Literata) sind auf unserem Server gespeichert und werden von dort geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern.

6. Anfrageformular

Welche Daten

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: gewünschte Leistung, ungefähre Gartengröße, Häufigkeit, Zeitraum, Postleitzahl, Ihre Beschreibung, Ihren Namen sowie Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir nutzen die Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und Ihnen ein Angebot zu schicken. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für Maßnahmen nötig, die Sie vor einem möglichen Vertrag selbst angefragt haben. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an die unten genannten Dienstleister.

Pflichtangaben

Pflicht sind nur Ihr Name und ein Kontaktweg (Telefon oder E-Mail). Ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Empfänger

Das Formular wird auf unserem Webspace bei IONOS verarbeitet und von dort verschlüsselt über den Mailserver von IONOS an unser Postfach info@hegruenservice.de geschickt, das ebenfalls bei IONOS liegt (siehe Abschnitt „Hosting“). Auf dem Webspace selbst werden die Formularinhalte nicht gespeichert. Weitere Empfänger gibt es nicht. Die Daten verlassen die EU nicht.

Schutz vor Spam

Das Formular nutzt ein verstecktes Feld und prüft, wie schnell es ausgefüllt wurde. Es wird kein Captcha-Dienst eingesetzt, und es werden dafür keine Daten an Dritte übertragen. Um massenhafte Anfragen zu begrenzen, wird aus Ihrer IP-Adresse ein gekürzter, verschlüsselter Hashwert gebildet und zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage auf dem Server zwischengespeichert. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Der Eintrag wird nach 10 Minuten nicht mehr verwendet und beim nächsten Aufruf des Formulars automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Speicherdauer

Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Unterlagen auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere § 147 Abgabenordnung, bis zu 10 Jahre).

7. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten). E-Mails landen in unserem Postfach bei IONOS (siehe oben). Es gelten dieselben Löschfristen wie beim Anfrageformular.

8. Kontakt über WhatsApp

Auf dieser Website gibt es einen Link zu WhatsApp. Es ist kein WhatsApp-Programmcode eingebunden. Beim Aufruf der Website werden deshalb keine Daten an WhatsApp oder Meta übertragen. Erst wenn Sie auf den Link klicken und unseren Hinweis bestätigen, öffnet sich WhatsApp.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland), ein Unternehmen der Meta-Gruppe, Ihre Telefonnummer, Ihre Nachrichten und Metadaten. Dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Für die Verarbeitung durch WhatsApp gilt deren Datenschutzrichtlinie.

Wir nutzen Ihre Nachrichten nur, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ob Sie WhatsApp nutzen, entscheiden Sie selbst. Sie erreichen uns genauso per Telefon, E-Mail oder Anfrageformular. Für die Speicherdauer gilt dasselbe wie beim Anfrageformular.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Eine formlose Nachricht an info@hegruenservice.de genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

10. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen kein Profiling (Art. 22 DSGVO).

11. Verschlüsselung

Die Website und das Anfrageformular sind nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS/TLS) erreichbar.